В Samokat можно заказывать не только на официальном сайте, но и через мобильное приложение. На данный момент клиентам сервиса предлагается софт для Android и iOS. Первый доступен для бесплатного скачивания в Play Market и других магазинах, а второй — в App Store. Выбор товаров в приложении не отличается от ассортимента с десктопного сайта.
О доставке «Самокат»
Сервис запустили в 2017 году в Санкт-Петербурге. Это была первая российская компания, использующая систему доставки из дарксторов — особых хранилищ, где формируют заказы. Такая модель работы оказалась востребованной среди покупателей. Это позволило сервису привлечь инвестиции и расшириться — теперь он работает во всех регионах России. Заказы можно делать на официальном сайте и в мобильном приложении площадки.
О мобильном приложении «Самокат»
Мобильный софт для Android доступен для бесплатного скачивания на Play Market, в Рустор, App Gallery, а также в ряде других магазинов. ПО для iOS можно загрузить в App Store. Загрузка абсолютно бесплатна.
По функционалу программа ничем не отличается от сайта. С ее помощью можно регистрироваться на платформе, оформлять заказы, получать скидки, обращаться в службу технической поддержки компании.
Преимущества использования приложения
Вот основные преимущества использования приложения:
- Удобный интерфейс.
- Полный функционал десктопного сайта.
- Возможность сделать заказ из любого места.
- Полная бесплатность.
Как скачать приложение?
Рассмотрим процесс скачивания программного обеспечения из разных магазинов софта.
На iOS
Чтобы загрузить приложение для iOS, выполните следующие шаги:
- Зайдите в App Store.
- Введите в поиске «Самокат».
- Выберите подходящий результат.
- На странице ПО нажмите «Загрузить».
Все, теперь остается только ждать, когда магазин Apple загрузит и установит ПО на ваше мобильное устройство.
На Android
Для загрузки ПО из Play Market сделайте следующее:
- Откройте магазин.
- Введите в поиске «Самокат».
- Выберите нужный результат.
- На странице софта нажмите «Установить».
Далее нужно дождаться, пока программа установится на телефон. Когда это произойдет, на странице ПО в магазине кнопка «Установить» сменится кнопкой «Открыть».
На Huawei
Чтобы установить ПО из официального магазина приложений для телефонов Honor и Huawei, выполните следующие шаги:
- Запустите App Gallery.
- Введите в поиске «Самокат».
- Выберите нужный вариант.
- Нажмите «Установить».
Далее внизу экрана появится индикатор. По мере скачивания и установки ПО он будет заполняться зеленым цветом. Когда софт инсталлируется на телефон, индикатор сменится кнопкой «Открыть».
Как установить приложение с помощью RuStore?
Чтобы появился доступ к Рустор, нужно установить его мобильный клиент. Для этого перейдите на сайт магазина и нажмите кнопку «Скачать», загрузите .apk и запустите его вручную. Предварительно советуем разрешить установку ПО из внешних источников через настройки, иначе Android может заблокировать инсталлятор.
Когда установка завершена, запустите приложение Рустор, введите в поиске «Самокат», выберите нужный результат и нажмите «Установить». После этого начнется загрузка софта компании.
Как оформить заказ через приложение – инструкция
Оформление заказа через приложение проходит почти так же, как и на сайте. Алгоритм действий будет таким же, а отличия касаются только интерфейса, оптимизированного для сенсорных экранов телефонов.
Чтобы сделать покупку через софт, выполните следующие шаги:
- Зайдите в приложение, нажмите «Войти», укажите свой мобильный номер, кликните «Получить код», введите код из СМС и подтвердите действие.
- Выберите товар в каталоге, укажите его желаемое количество и нажмите на сиреневую кнопку внизу экрана.
- Проверьте правильность добавленных в корзину товаров и нажмите на кнопку «Далее» внизу экрана.
- Укажите адрес доставки, введите данные банковской карты и оплатите покупку.
Все, заказ оформлен. Теперь остается только ждать курьера с доставкой.
Что делать, если приложение не работает?
Для стабильной работы приложения сервиса необходимо постоянное подключение к Интернету. Если у вас возникли проблемы с использованием мобильного клиента «Самокат», в первую очередь проверьте, подключен ли телефон к сети.
Софт компании может не работать на старых версиях Android. Если у вас телефон с Android 4.4, он может попросту не запуститься. В этом случае мы рекомендуем делать заказы через мобильную версию официального сайта компании.
Если у вас не работает приложение, вы всегда можете обратиться за помощью в службу поддержки Samokat. Для этого напишите на электронную почту support@samokat.ru или в Telegram-бот t.me/samokatsupportbot. Также можете позвонить по бесплатному телефону горячей линии: 8(800)505-00-15.