В общей сложности каталог сервиса доставки включает 15 категорий, в каждой из которых есть несколько подкатегорий. Компания предлагает большой выбор товаров — от продуктов питания до готовых блюд и товаров для животных.
О доставке «Самокат»
Сервис появился в Санкт-Петербурге в 2017 году и стал первой компанией, работающей по схеме доставки продуктов из дарксторов — специальных центров формирования заказов, где хранятся товары. Вскоре такой алгоритм работы показал свою востребованность среди клиентов, что позволило платформе расшириться и открыть представительства сначала в Москве, а потом и в других городах. На данный момент она работает во всех регионах России.
Преимущества доставки «Самокат»
К основным плюсам сервиса можно отнести следующие:
- большой ассортимент товаров;
- высокое качество продуктов и готовых блюд;
- привлекательные цены;
- быстрая и удобная доставка заказов.
О дарксторе «Самокат»
Даркстор — это точка, где хранятся товары, предлагаемые платформой. Еще его называют центром формирования заказов (ЦФЗ). Ведь именно там собирают заказы, оформленные клиентами компании. Именно из дарксторов курьеры-партнеры доставляют продукты и готовые блюда покупателям.
Откуда берутся продукты в «Самокат»?
Продукты компания получает из двух источников. Основную их часть она закупает у проверенных производителей и поставщиков по всей России. Также есть товары, которые производятся под брендом сервиса. Частично их изготавливает сам «Самокат«, а частично — компании, с которыми платформа заключила соответствующий контракт.
Свежесть продуктов
Предоставление услуг высочайшего качества — один из главных принципов работы площадки. Именно поэтому ее сотрудники внимательно следят за тем, чтобы продукты в дарксторе были свежими. Если обнаруживается товар с истекшим сроком годности, его немедленно списывают. Благодаря этому, к покупателям никогда не попадают просроченные продукты.
Каталог продуктов в Самокат доставке
Каталог продуктов сервиса включает следующие категории:
- Готовая еда. В данную категорию входят различные готовые блюда и свежая выпечка, которые производит сам «Самокат».
- Молоко, яйца и сыр. Сервис предлагает приобрести различные сыры, молоко, молочную продукцию, а также куриное и перепелиное яйцо различных категорий.
- Хлеб и выпечка. В данную категорию каталога входит хлеб, различная выпечка, а также сушки, сухари и диетические хлебцы.
- Овощи и фрукты. В каталоге сервиса представлен большой выбор свежих фруктов и овощей на любой вкус.
- Мясо и рыба. В данной категории можно найти говядину, свинину, курицу, индейку, колбасные изделия, рыбу и морепродукты.
- Вода и напитки. Тут размещены минеральная и газированная вода, энергетические напитки, квас, соки. Также в каталоге представлены пиво и вино.
- Сладости. В данном разделе каталога можно найти различные десерты и кондитерские изделия: шоколад, мороженое, торты, мед и многое другое.
- Снэки. Тут предлагаются картофельные чипсы, попкорн, орешки, сухарики и другие аналогичные продукты.
- Бакалея. В этой категории можно найти крупы, макаронные изделия, растительные масла, консервированные продукты, чай, кофе и какао.
- Морозилка. Здесь размещены полуфабрикаты: пельмени, вареники, замороженные фрукты и овощи. Также в данной категории можно купить лед для напитков.
- ЗОЖ и вегетарианство. Тут предлагаются продукты для вегетарианцев и веганов без животных компонентов, а также товары для диетического и здорового питания.
- Для детей и родителей. Здесь можно найти все, что нужно для ребенка: детское питание, уходовые средства, игрушки и многое другое.
- Для животных. Тут можно купить корма, игрушки и аксессуары для домашних питомцев. На данный момент представлены товары только для кошек и собак.
- Уход и личная гигиена. Здесь размещены косметические и гигиенические средства: мыло, шампуни, зубные пасты, туалетная бумага и другое.
- Для дома. Тут можно найти все, что может потребоваться в домашнем хозяйстве: чистящие средства, кухонную утварь, электронику, медицинские средства для аптечки первой помощи и многое другое.
Также в каталоге есть дополнительные категории: «От Самоката» (продукты, выпускающиеся под собственным брендом сервиса) и «Собрали для вас» (подборки товаров по привлекательным ценам).
Что делать, если попался просроченный продукт в заказе?
В этом случае необходимо обратиться в службу технической поддержки сервиса. С ней можно связаться по электронной почте, через Телеграм-бот или с помощью бесплатного телефона горячей линии. Контакты саппорта можно посмотреть на официальном сайте сервиса.